Vrácení zboží

Podmínky vrácení Kidvaku do 30 dnů:

Nad rámec zákonných podmínek pro vrácení zboží bez uvedení důvodu, které máme uvedeno v obchodních podmínkách. Vám na Kidvaky dáváme ještě výhodnější podmínky vrácení. Tyto podmínky vrácení do 30 dnů se vás týkají pouze v případě, že k vrácení zboží dojde po lhůtě delší než 14 dní.

V den doručení zásilky vám začne běžet lhůta 30 dnů, po které máte právo odstoupit od smlouvy a vrátit nám kompletní nevypraný kidvak.
Pokud se rozhodnete od smlouvy odstoupit, použijte formulář pro vrácení, dostupný na naší stránce v části Vrácení zboží.
Vrácené zboží musí být kompletní, včetně příslušenství, dárků, apod., bez známek používání, nepoškozené, v původním obalu s neodtrženými cedulkami a v limitu 30 dnů. V žádném případě nelze zboží vrátit poštou na dobírku. Jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat. Vrácené zboží musí být v původním stavu (Kidvak nesmí být vypraný a jakkoli poškozený) a označen původní identifikační etiketou zboží, pokud ji výrobek obsahuje.
Vrácení do 30 dnů je možné pouze pokud je kupující fyzická osoba (nikoli IČO) a vrácení se vztahuje na Kidvaky z Rostoucí kolekce a Prémiové lněné rostoucí kolekce. Kidvak lze vrátit pouze pokud byl zakoupen formou eshopu kidvak.sk, kidvak.cz, kidvak.com. Kidvak je nutno vrátit do 30 dnů ode dne doručení k Vám.
Vaše prostředky vynaložené na koupi zboží vám vrátíme nejpozději do 30 dnů od doručení kidvaku. Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jako byla provedena úhrada. V případě platby na dobírku vám prostředky vrátíme převodem na účet.
Kupující bere na vědomí, že pokud vrácené zboží bude poškozeno, opotřebováno nebo částečně opotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé nebo nárok na neuznání vratky.
Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn od vás uplatnit.

Podmínky vrácení do 14 dnů:

V den doručení zásilky vám začne běžet lhůta 14 dnů, po které máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu a vrátit nám kompletní nepoužité zboží.
Pokud se rozhodnete od smlouvy odstoupit, stačí vyplnit formulář výše v části Vrácení zboží nebo nám napište na adresu shop@kidvak.sk a přiložte tento formulář o vyhlášení odstoupení od smlouvy. Případně nám ho pošlete na adresu:
GOEL media s.r.o.
Niklová 2190, 926 01 Sereď
Nejpozději do 14 dnů odstoupení od smlouvy nám zboží doručte nebo po předchozí domluvě předejte osobně na adrese:
GOEL media s.r.o.
Niklová 2190, 926 01 Sereď
Doporučujeme vám vrátit zboží ve stavu takovém, jako byste ho zkoušeli v běžném obchodě. V případě jeho užívání nad běžný rámec a v případě, že byste jej poškodili nebo nevrátili kompletní, tak upozorňujeme, že máme právo na náhradu škody.
Vaše prostředky vynaložené na koupi zboží vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, avšak ne dříve než nám bude vráceno zboží. Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jako byla provedena úhrada.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Proto vám doporučujeme zásilku pojistit a poslat doporučeně. Zásilky zaslané na dobírku nepřebereme. Zboží před přepravou bezpečně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození.

Reklamace
Při reklamaci nám napište na adresu shop@kidvak.sk a popište svůj problém. Následně si domluvíme nejlepší způsob řešení. Vaši reklamaci se budeme snažit vyřídit co nejrychleji, nejdéle nám to může trvat 30 dní.
Neposílejte zboží na dobírku, protože v takovém případě jej nepřevezmeme. Doporučujeme vám zboží pojistit a poslat doporučeně. Ke zboží doporučujeme přiložit také kopii faktury.
Zboží před přepravou řádně zabalte tak, aby nedošlo k jeho dalšímu poškození.
Ihned po obdržení zboží vám zašleme reklamační protokol ao průběhu vyřizování reklamace vás budeme průběžně informovat.